Dernière mise à jour : 23.10.2025
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les réservations et séjours au sein de [Nom de l’établissement], chambres d’hôtes situées à Meknès, Maroc. Toute réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
2. Informations sur l’entreprise
Nom : [Nom de ton établissement]
Adresse : [Adresse complète, Meknès, Maroc]
Contact : [Email / téléphone]
Activité : Hébergement touristique (chambres d’hôtes)
3. Réservation
Les réservations peuvent se faire par [site web, email, téléphone].
Toute réservation doit être confirmée par un acompte de [X %] du montant total ou un paiement intégral, selon la politique choisie.
La réservation devient définitive après réception du paiement et de la confirmation envoyée par [Nom de l’établissement].
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en euros (€) et incluent [ou excluent] les taxes locales.
Les tarifs peuvent varier selon la saison ou les offres promotionnelles.
5. Paiement
Moyens de paiement acceptés : [carte bancaire, virement, espèces].
Le solde du séjour doit être réglé [à l’arrivée / avant la date du séjour].
6. Annulation et modification
Toute annulation doit être communiquée par écrit (email ou formulaire de contact).
Politique d’annulation :
Plus de [X] jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
Moins de [X] jours avant l’arrivée : [acompte non remboursable / frais de pénalité].
Les modifications de réservation sont possibles selon disponibilité.
7. Arrivée et départ
Heure d’arrivée : [ex. 15h00]
Heure de départ : [ex. 11h00]
Tout retard ou départ anticipé doit être signalé à la réception.
8. Obligations du client
Le client s’engage à respecter le règlement intérieur de l’établissement.
Les animaux domestiques sont [acceptés / non acceptés], sauf indication contraire.
Le client est responsable des dommages causés à l’établissement ou au matériel.
9. Responsabilité
L’établissement n’est pas responsable des pertes ou vols des effets personnels des clients.
L’établissement ne peut être tenu pour responsable en cas de force majeure (catastrophes naturelles, incidents sanitaires, etc.).
10. Données personnelles
Les informations collectées lors de la réservation sont utilisées uniquement pour la gestion du séjour et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement.
11. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
Le droit marocain est applicable pour toute réclamation.